Контакты


Мастерская АРХИВ5ОО.
Санкт-Петербург, Макулатурный проезд, 4
+7 (812) 703-61-63
7036163@gmail.com

Доставка


01. Оперативную доставку в города Российской Федерации осуществляет курьерская служба "ЕМS Почта России" или "Major Express".
Сроки доставки варьируются от 3 до 10 дней, в зависимости от места, куда нужно доставить заказ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам компании перевозчика.
02. Отправка товаров почтой России по указанному адресу осуществляется в течение 2-х рабочих дней (или после срока его изготовления, в случае отсутствия на складе готового изделия) после идентификации платежа, поступившего на наш счет.
03. После оформления заказа (но не индивидуального) и до момента его отправки покупатель имеет право отказаться от заказа. После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен непродовольственных товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 25 закона о Защите прав потребителей. Обмен товаров осуществляется на основании гарантийного талона, отправляемого вместе с заказом.
04. Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет почтовая служба. Вскрывайте заказ сразу же после его получения. В случае повреждения товара обратитесь в почтовую службу.
05. По любым вопросам и предложениям пишите нам: 7036163@gmail.com

Оплата


01. Наличными курьеру (только для Санкт-Петербурга). Стоимость доставки составит 500руб для негабаритных товаров и 1500 для крупногабаритных. При единовременном заказе на сумму от 15000руб. доставка осуществляется бесплатно. После оформления заказа по указанному телефону с вами свяжется курьер и уточнит удобное для вас время доставки.
02. Безналичный расчет переводом на карту.
03. Заказы индивидуальных проектов оплачиваются 50% предоплатой.
04. Стоимость доставки складывается из курьерской доставки заказа и подъема на этаж.
Доставка крупных заказов (несколько позиций мебели) может осуществляться партиями, в зависимости от сроков готовности товара к отгрузке. Занести мебель в квартиру (офис) можно только, если ширина дверного проема составляет не менее 75 см, а ширина коридора и других помещений - не менее 120 см. Несоответствие ширины дверных проемов, коридоров и других помещений указанным размерам не является основанием для отказа от товара.

Уход за изделиями


01. Лакированные деревянные поверхности
Уход за лакированными поверхностями достаточно прост.
В случаях загрязнения поверхность мебели очищается протиранием слегка влажной тряпкой. Можно использовать влажную тряпку с мыльным раствором. Тряпка должна быть не мокрой, а именно влажной. После очистки поверхности влажной тряпкой ее следует протереть сухой тряпкой насухо.
Если покрытие вашей мебели матовое, то не следует использовать полировальные средства. При использовании последних матовая поверхность начнет блестеть.
Для восстановления блеска глянцевых поверхностей после чистки можно использовать полировальные средства, которые имеют маркировку как средства по уходу за мебелью. Они освежают вид глянцевых поверхностей.
Для очистки мебели ни в коем случае нельзя использовать чистящие абразивные порошки и пасты. Они повреждают лакокрасочное покрытие.
02. Крашенные эмалями и пропитанные маслом поверхности
Уход за окрашенными поверхностями аналогичен уходу за лакированными поверхностями.
В случаях загрязнения поверхность мебели очищается протиранием слегка влажной тряпкой. Можно использовать влажную тряпку с мыльным раствором. Тряпка должна быть не мокрой, а именно влажной. После очистки поверхности влажной тряпкой ее следует протереть сухой тряпкой насухо.
Если покрытие вашей мебели матовое, то не следует использовать полировальные средства. При использовании последних матовая поверхность начнет блестеть.

FAQ


01. Доставка за пределы России
Мы осуществляем отправку заказов по всему миру после полной предоплаты.
02. Как сделать индивидуальный заказ
Для индивидуального заказа напишите нам во вконтакте, на адрес: 7036163@gmail.com или позвоните по телефону +7 (812) 703-61-63.
03. Зачем нам отзывы
Ваши отзывы помогают нам постоянно улучшать наши изделия и сервис. Мы внимательно относимся ко всем вопросам и предложениям и стараемся своевременно на них реагировать. Поэтому каждому, кто оставит отзыв, дельное предложение или обоснованную критику мы подарим скидку 5% на следующий заказ.
04. Конфиденциальность
Все личные данные, указываемые при осуществлении заказа, используются исключительно для осуществления доставки и не передаются третьим лицам ни при каких условиях.
05. Скидки и бонусы
Следите за нашими акциями в нашей группе вконтакте, а также участвуйте в ежегодном конкурсе фотоотзывов в instagram.
06. Гарантия
Гарантия на все изделия нашей мастерской составляет 1 год с момента приобретения. Напоминаем, что натуральное дерево является долговечным и неприхотливым материалом, и при правильном уходе прослужит вам не один десяток лет. Читайте об уходе в специальном разделе.
07. Как вернуть покупку
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если на товаре отсутствуют повреждения, причиненные в процессе эксплуатации (неиспользуемый вид), сохранены платежные документы, подтверждающие покупу (квитанция о выдаче, почтовые документы) и товар не является индивидуальным заказом.